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Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

Prima di pubblicare. Il testo qui sotto descrive il servizio come lo fate davvero, ma ragione sociale, P. IVA e foro competente sono ancora segnaposto. Compilateli e fate validare la pagina da un professionista: queste condizioni regolano contratti veri.

1. Chi siamo

Il servizio è fornito da DM Studios, partita IVA da indicare prima della pubblicazione (di seguito «noi» o «DM Studios»). Ci trovi a ciao@dmstudios.it e al numero +39 353 421 2605.

2. Cosa regolano queste condizioni

Queste condizioni valgono per l'utilizzo del sito https://dmstudios.it e per i servizi di progettazione, sviluppo, hosting e gestione di siti web che forniamo ai nostri clienti (di seguito «tu» o «il cliente»).

Quello che leggi sulle pagine pubbliche di questo sito — descrizioni dei livelli, cifre indicative, esempi — serve a farti un'idea e non è un'offerta contrattuale. Vincolante è solo il preventivo scritto che ci scambiamo e che accetti.

3. Come nasce un incarico

  • Ci chiami o ci scrivi e ci racconti cosa ti serve.
  • Insieme scegliamo il livello adatto fra Starter, Business, Enterprise e mettiamo per iscritto cosa comprende.
  • Ti mandiamo un preventivo con l'importo iniziale, il canone mensile e i tempi di consegna.
  • Il contratto si conclude quando accetti il preventivo per iscritto, anche via email o messaggio, e versi l'importo iniziale.

4. Cosa comprende il servizio

Salvo diverso accordo scritto, il canone mensile comprende la messa online e il mantenimento del sito sulla nostra infrastruttura:

  • spazio sul nostro server dedicato e certificato di sicurezza;
  • aggiornamenti tecnici, correzioni e sorveglianza del funzionamento;
  • backup periodici;
  • piccole modifiche ai contenuti concordate con noi (orari, testi, foto, recapiti);
  • assistenza diretta nei giorni e negli orari indicati: Lunedì-venerdì, 9:00-19:00.

Non sono compresi lo sviluppo di nuove funzionalità, le campagne pubblicitarie, la produzione di foto e video e i costi di servizi di terze parti che dovessero servire. Li quotiamo a parte, sempre per iscritto e sempre prima di farli.

5. Prezzi e pagamenti

Il servizio si paga con un importo iniziale, versato all'avvio del lavoro, e un canone mensile che decorre dalla pubblicazione del sito. Entrambe le cifre sono fissate nel preventivo e non cambiano per tutta la durata concordata.

Accettiamo PayPal e Bonifico istantaneo. Le coordinate per il pagamento sono indicate in fattura. Tutti gli importi si intendono al netto dell'IVA di legge, dove dovuta.

Se un pagamento resta insoluto oltre quindici giorni dalla scadenza, ti avvisiamo. Se dopo l'avviso l'insoluto supera i trenta giorni, possiamo sospendere la pubblicazione del sito fino alla regolarizzazione. I dati e i contenuti restano conservati durante la sospensione.

6. Durata, rinnovo e disdetta

L'abbonamento ha la durata indicata nel preventivo e, alla scadenza, si rinnova per periodi uguali salvo disdetta. La disdetta va comunicata per iscritto con almeno trenta giorni di preavviso rispetto alla scadenza, da una parte o dall'altra.

L'importo iniziale copre la progettazione e la costruzione del sito: non viene restituito in caso di disdetta, perché quel lavoro è già stato fatto.

7. Hosting, gestione e proprietà

Il sito è ospitato sulla nostra infrastruttura e gestito da noi. Finché l'abbonamento è attivo, il codice sorgente, i modelli e i componenti che abbiamo sviluppato restano di nostra proprietà: quello che ti forniamo è il diritto di usare il sito online, non la titolarità del software.

Restano invece tuoi, sempre e da subito:

  • il dominio, se intestato a te, e la relativa gestione;
  • i contenuti che ci fornisci — testi, foto, logo, marchi — e quelli che scriviamo su tua indicazione per la tua attività;
  • i dati dei tuoi clienti raccolti attraverso il sito.

Se il dominio è intestato a noi per comodità, alla cessazione del rapporto lo trasferiamo a te su tua richiesta, con i costi di trasferimento a tuo carico.

8. Riscatto del codice sorgente

Alla scadenza dell'abbonamento puoi scegliere di acquistare il codice sorgente del tuo sito e portartelo via. Il prezzo del riscatto viene concordato caso per caso, in funzione del lavoro svolto, e ti viene comunicato per iscritto prima che tu decida.

Con il pagamento del riscatto ti trasferiamo:

  • il codice sorgente completo del tuo sito;
  • i contenuti, le immagini e il database nella loro versione finale;
  • le istruzioni tecniche per rimetterlo online altrove.

Restano esclusi dal riscatto i componenti di base e le librerie che riutilizziamo su più progetti: su quelli ti concediamo una licenza d'uso perpetua, non esclusiva e non trasferibile, limitata al sito riscattato. Restano esclusi anche i software di terze parti, che seguono le rispettive licenze.

Dopo il riscatto il sito non è più sotto la nostra gestione: aggiornamenti, sicurezza e hosting passano a te o a chi sceglierai.

9. Cosa succede se non riscatti

Se l'abbonamento finisce e non acquisti il codice sorgente, il sito viene tolto dalla pubblicazione. Conserviamo una copia dei tuoi contenuti per trenta giorni dalla cessazione, così hai il tempo di ripensarci o di scaricarli; passato quel termine la cancelliamo.

10. I tuoi obblighi

  • Fornirci contenuti su cui hai i diritti: foto, testi, marchi e loghi che puoi legittimamente usare.
  • Darci le informazioni che ti chiediamo nei tempi concordati. Se il materiale arriva in ritardo, la consegna slitta di conseguenza.
  • Non usare il sito per attività illecite né per contenuti che violino diritti altrui.
  • Rispettare, per la tua attività, gli obblighi che ti riguardano in materia di privacy, e-commerce e informazioni al consumatore.

Se un contenuto che ci hai fornito causa una contestazione da parte di terzi, ne rispondi tu.

11. Responsabilità

Ci impegniamo a tenere il sito online con continuità, ma nessuna infrastruttura è immune da guasti: non garantiamo la disponibilità ininterrotta e non rispondiamo delle interruzioni dovute a servizi di terzi, attacchi informatici, cause di forza maggiore o interventi di manutenzione programmata, che comunichiamo in anticipo quando possibile.

Non rispondiamo dei risultati commerciali: costruiamo lo strumento, non possiamo garantire un numero di visite, di contatti o di vendite. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva non supera quanto hai versato nei dodici mesi precedenti all'evento.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Se il cambiamento incide su un rapporto in corso, te lo comunichiamo per iscritto con trenta giorni di anticipo: se non ti va bene, puoi disdire senza penali entro quel termine.

13. Clienti consumatori

I nostri servizi si rivolgono ad attività, professionisti e imprese. Se per eccezione il contratto viene concluso con un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, restano ferme le tutele di legge, incluso il diritto di recesso entro quattordici giorni. Se ci chiedi di iniziare il lavoro prima della scadenza di quel termine, in caso di recesso ti addebitiamo la parte di servizio già svolta.

14. Legge applicabile e foro

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Firenze, salvo il foro inderogabile del consumatore quando applicabile.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda su queste condizioni scrivi a ciao@dmstudios.it o chiama il +39 353 421 2605.